Politique de remboursement

Toutes les ventes sont finales. Nous ne ferons aucun échange ou remboursement sur tes achats. Il est de ta responsabilité de valider le contenu de ton panier avant de compléter ta transaction.

Chaque article passe entre nos mains, sans compromis - et ça nous permet de garder un oeil sur chaque détail pour s'assurer que tu sois satisfait.e.

Dommages et problèmes
Vérifie ta commande dès sa réception. Communique avec nous rapidement si l’article est endommagé ou si cela ne correspond pas à ce que tu as commandé, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Tu peux nous écrire à l’adresse : info@deretourdating.com.

 

Délai de réflexion de 14 jours dans l'union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, tu as le droit d’annuler ou de retourner ta commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel tu l’as reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Tu auras également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous t’informerons dès que nous aurons reçu et inspecté ton retour, et nous te ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, tu seras automatiquement remboursé(e) sur le moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oublie pas que le traitement et l’affichage du remboursement par ta banque ou ta société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. 
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de ton  retour, contacte-nous à info@deretourdating.com.